Termeni si conditii

Ultima actualizare: 27 august 2026

Site-ul lagheorghita.ro și magazinul online sunt administrate de S.C. GHEORGHITA COM S.R.L., denumită în continuare „La Gheorghiță”, cu sediul în Str. Drumul Cetății, Nr. 10, Bistrița, Bistrița-Năsăud, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J06/141/2000, CUI 12980420. Ne poți contacta la office@lagheorghita.ro sau la 0744 544 145.

Folosirea site-ului și plasarea unei comenzi presupun citirea și acceptarea prezentelor condiții. Pentru contractele încheiate cu consumatorii se aplică în mod prioritar dispozițiile legale obligatorii în vigoare.

1. Informații generale

Site-ul prezintă și comercializează produse, accesorii și servicii asociate activității La Gheorghiță. Ne rezervăm dreptul de a actualiza conținutul, structura și prezentele condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la data plasării comenzii.

Accesul la site este permis în scop personal și comercial legitim. Sunt interzise utilizarea abuzivă, încercarea de acces neautorizat, afectarea funcționării site-ului și folosirea conținutului în scopuri ilegale.

2. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Textele originale, elementele grafice, identitatea vizuală, structura site-ului și materialele realizate de La Gheorghiță sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Mărcile, imaginile și descrierile furnizate de producători aparțin titularilor lor.

Reproducerea, distribuirea, modificarea sau folosirea comercială a conținutului fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise expres de lege.

3. Produse, informații și disponibilitate

Depunem eforturi pentru ca descrierile, specificațiile, imaginile, prețurile și informațiile despre stoc să fie corecte. Imaginile au caracter de prezentare; pot exista diferențe de culoare, ambalaj sau accesorii față de produsul livrat, fără afectarea caracteristicilor esențiale comunicate.

Disponibilitatea produselor poate varia. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil sau există o eroare evidentă de preț ori informație, te vom contacta pentru clarificare. Nu vom înlocui produsul fără acordul tău.

4. Comanda și încheierea contractului

Produsele se selectează și se adaugă în coș, iar comanda se transmite după completarea datelor solicitate și alegerea metodei de livrare și plată. Înainte de trimitere poți verifica și corecta informațiile introduse.

Mesajul automat transmis după plasarea comenzii confirmă primirea acesteia. Contractul la distanță se consideră încheiat când primești confirmarea acceptării comenzii ori comunicarea privind expedierea, după caz. Putem solicita informații suplimentare necesare procesării sau putem refuza motivat o comandă în caz de indisponibilitate, eroare evidentă, suspiciune de fraudă ori imposibilitate de executare.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de contact, facturare și livrare furnizate.

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA, dacă nu se precizează altfel. Costul livrării și orice alte costuri aplicabile sunt afișate înainte de finalizarea comenzii. Prețul datorat este cel confirmat pentru comanda acceptată.

Plata se poate realiza online cu cardul prin EuPlatesc.ro sau ramburs, dacă metoda este disponibilă pentru comanda respectivă. Pentru plata online, datele cardului sunt prelucrate de procesatorul de plăți, nu de La Gheorghiță. Comanda trebuie achitată integral conform metodei selectate.

6. Livrare și transferul riscului

Livrarea se efectuează prin metodele disponibile în checkout, inclusiv curier rapid și Sameday Courier. Livrarea gratuită poate fi oferită atunci când sunt îndeplinite condițiile afișate în magazin.

Termenul estimat se comunică în pagina produsului, în checkout sau la confirmarea comenzii. Întârzierile cauzate de curier, condiții meteo, forță majoră ori alte situații independente de voința noastră vor fi comunicate atunci când avem această informație.

Pentru consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare se transferă la intrarea în posesia fizică a produsului, cu excepțiile prevăzute de lege. La primire, recomandăm verificarea integrității coletului și notificarea rapidă a oricărei probleme.

7. Garanții și conformitatea produselor

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și, unde este cazul, de garanția comercială oferită de producător sau furnizor. Certificatul de garanție și documentele aplicabile sunt furnizate împreună cu produsul sau în format electronic.

Drepturile consumatorului rezultate din garanția legală nu sunt limitate de garanția comercială. Pentru sesizări privind conformitatea, contactează-ne folosind datele de la începutul documentului, indicând comanda și problema constatată.

8. Dreptul de retragere și retururile

Consumatorul are, în condițiile O.U.G. nr. 34/2014, dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca un motiv. Termenul curge, de regulă, de la data la care consumatorul sau persoana indicată de acesta intră în posesia fizică a produsului.

Retragerea se notifică printr-o declarație neechivocă trimisă la office@lagheorghita.ro sau prin informațiile și formularul din pagina Retragere din contract. Condițiile practice sunt descrise și în Politica de retur.

Produsele se returnează fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la notificarea retragerii. Consumatorul suportă costul direct al returului, dacă nu s-a comunicat altfel. Rambursarea sumelor eligibile se face în condițiile și termenele legale și poate fi amânată până la recepționarea produselor sau prezentarea dovezii expedierii.

Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestuia. Excepțiile de la dreptul de retragere sunt cele prevăzute de lege, inclusiv, după caz, produsele realizate după specificațiile clientului și bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă după desigilare.

9. Recenzii, comunicări și linkuri externe

Recenziile și mesajele transmise trebuie să fie reale, legale și să nu încalce drepturile altor persoane. Putem refuza sau elimina conținutul ilegal, amenințător, defăimător, obscen, publicitar ori de tip spam.

Site-ul poate conține linkuri către pagini administrate de terți. Nu controlăm și nu răspundem pentru conținutul ori practicile acelor site-uri. Accesarea lor se face potrivit termenilor stabiliți de operatorii respectivi.

10. Date personale și cookie-uri

Prelucrăm datele necesare administrării contului, procesării comenzilor, facturării, livrării, asistenței și îndeplinirii obligațiilor legale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 și legislația națională aplicabilă. Datele pot include numele, datele de contact și livrare, informațiile de facturare și istoricul comenzilor.

În funcție de situație, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragere a consimțământului și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Solicitările pot fi trimise la office@lagheorghita.ro.

Informațiile privind cookie-urile, categoriile folosite și opțiunile de consimțământ sunt disponibile în Politica de Cookie-uri și în panoul „Setări cookie-uri”.

11. Răspundere, forță majoră și litigii

La Gheorghiță răspunde potrivit obligațiilor contractuale și dispozițiilor legale aplicabile. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor și nici răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră recunoscut conform legii, pe durata și în limitele efectelor acestuia.

Orice sesizare va fi analizată cu prioritate în vederea unei soluționări amiabile. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și mecanismelor de soluționare alternativă a litigiilor. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române.